Beberapa tahun lalu, kita mungkin termasuk orang yang menganggap isu ramah lingkungan itu agak jauh dari kehidupan sehari-hari.
Terdengar penting? Iya. Tapi terasa seperti urusan pemerintah, aktivis, atau perusahaan besar. Bukan urusan konsumen biasa.
Namun belakangan, rasanya ada sesuatu yang berubah.
Perubahannya tidak heboh. Tidak juga dramatis. Justru muncul lewat hal-hal kecil yang kadang nyaris tidak kita sadari.
Seperti ketika kasir bertanya, “Bawa tas belanja sendiri, Kak?” Atau saat seseorang memilih botol minum isi ulang ketimbang membeli air kemasan.
Dari balik hal-hal kecil yang terus berulang tersebut, apakah ini pertanda konsumen benar-benar mulai peduli pada sustainability, atau hanya ikut-ikutan tren yang sedang naik?
Yuk, kita kupas bersama!
Cerita di Balik Produk
Kalau melihat perilaku belanja hari ini, satu hal terasa jelas, yaitu konsumen tidak lagi sekadar membeli produk.
Mereka juga “membaca cerita” di baliknya. Walau tidak semua orang melakukannya secara sadar, rasa ingin tahu itu ada.
Sebagian orang mulai memperhatikan kemasan. Ada yang bertanya soal asal bahan.
Ada juga yang memilih brand tertentu bukan karena paling murah, tapi karena terasa lebih bertanggung jawab. Jangan-jangan kamu pun salah satunya.
Memang, jumlahnya belum mayoritas. Tapi perubahan pasar jarang dimulai dari mayoritas. Ia biasanya bergerak dari kelompok kecil yang konsisten.
Responsif dan Adaptif
Dari sudut pandang bisnis, perubahan kecil seperti ini tidak boleh dianggap remeh, lho. Bisnis harus peka terhadap arah angin.
Ketika pola pembelian mulai bergeser, walaupun pelan, itu tetaplah sinyal.
Inilah sebabnya kita melihat semakin banyak brand bicara soal pengurangan plastik, daur ulang, atau proses produksi yang lebih bersih.
Apakah semuanya tulus? Jujur saja, tidak selalu, sih.
Sebagian memang berangkat dari kesadaran. Ada juga beberapa yang tampak jelas karena tekanan pasar.
Tapi dalam dunia bisnis, motif sering kali nomor dua. Respons terhadap pasar adalah yang utama.
Yang Penting Masuk Akal
Menariknya, banyak konsumen yang memilih produk ramah lingkungan sebenarnya tidak merasa sedang “berbuat baik”.
Mereka hanya merasa pilihan itu lebih masuk akal. Lebih hemat. Lebih praktis. Lebih nyaman. Ya, nggak, sih?!
Isi ulang sabun karena memang lebih murah. Bawa botol minum karena tidak mau repot. Pilih produk lokal, ya, karena lebih mudah dijangkau.
Namun ketika pilihan-pilihan seperti ini dilakukan terus-menerus oleh banyak orang, dampaknya menjadi besar. Pasar bergerak tanpa harus disuruh.
Bukan Sekadar Label Hijau
Tentu saja, tidak semua klaim ramah lingkungan bisa dipercaya begitu saja. Konsumen sekarang juga belajar dari pengalaman. Ada rasa curiga yang sehat.
Label hijau saja tidak cukup. Kemasan “eco” saja tidak otomatis diyakini. Dan di sinilah peran konsumen berubah, dari sekadar pembeli menjadi penilai.
Sekali sebuah brand dianggap berlebihan atau tidak jujur, kepercayaan bisa runtuh dengan cepat. Media sosial bahkan mempercepat proses tersebut.
Reputasi positif yang dibangun bertahun-tahun, bisa runtuh dalam hitungan hari. Mengerikan!
UMKM yang Lebih Cinta Bumi
Untuk UMKM, isu sustainability sering terdengar menakutkan. Terlalu besar, mahal, atau rumit. Padahal tidak selalu begitu, kok.
UMKM justru punya keunggulan utama, yakni fleksibel.
Bisa mulai dari langkah kecil. Contohnya, mengurangi limbah, mengganti kemasan, serta mengedukasi pelanggan secara jujur, tanpa klaim berlebihan.
Konsumen biasanya bisa membedakan mana usaha sungguhan, mana sekadar pencitraan.
Jadi, Apakah Konsumen Benar-Benar Peduli Sustainability?
Jawabannya mungkin tidak sesederhana “ya” atau “tidak”. Tapi satu hal cukup jelas, konsumen mulai lebih sadar bahwa pilihan mereka punya dampak. Dan kesadaran itu perlahan memengaruhi cara mereka berbelanja.
Bagi bisnis, ini bukan soal mengikuti tren. Ini soal membaca arah.
Karena bisnis yang bertahan bukan yang paling cepat ikut hype, melainkan siapa yang paling peka terhadap perubahan perilaku konsumen.
Pada akhirnya, tren bisnis ramah lingkungan bukan lagi cerita tentang bumi semata. Ia berbicara mengenai perubahan cara berpikir konsumen. Termasuk bagaimana pasar bergerak melalui kebiasaan kecil yang dilakukan berulang.
Jika Anda tertarik memahami bagaimana perilaku konsumen, tren bisnis, dan dinamika pasar saling memengaruhi, temukan banyak insight relevan dan praktis di terryruddysales.com.
Karena dalam bisnis, yang paling penting bukan hanya menjual, tapi memahami arah perubahan sebelum semuanya terlambat.
